CD-Key-Shops im Netz: Alles Wissenswerte im Interview mit HEXAKeys

Immer schneller werdende Internetleitungen haben dafür gesorgt, dass der Kauf von CD-Keys über das Internet die Ersteigerung einer DVD in üblicher Form, wie sie in Geschäften vorzufinden ist, zu gewissen Teilen verdrängt. Dennoch herrschen über das Thema viele Unklarheiten und manch einer hat vielleicht noch nie etwas davon gehört. Deswegen haben wir uns kurzerhand Andreas von Hexa-Keys.de geschnappt und ihm ein paar Fragen gestellt, um euch aufzuklären.

Gamersplatform.de: Hey, Andreas. Danke, dass du Zeit für uns gefunden hast. Für unsere Leser da draußen: Wer bist du und was hast du mit Hexa-Keys.de am Hut?

Hexa-Keys.de: Hallo Calle. Mein Name ist Andreas Wollenhaupt, ich bin 25 Jahre alt und der Inhaber von
HEXA Keys , einem deutschen Unternehmen, welches Gamekeys online verkauft.

Gamersplatform.de: Wann hast du dich denn dazu entschlossen, das Unternehmen zu gründen, und vor allem: warum?

Hexa-Keys.de: Mir kam die Idee mit dem Gamekeystore, als ich selbst einen CD-Key für ein Spiel gekauft habe. Dabei fiel mir auf, dass es wenige vernünftige deutsche Shops gibt. Und damit ist die Idee geboren, einen eigenen Online-CD-KEY-Shop für Spiele zu gründen. Also ging ich Anfang August 2011 zum Gewerbeamt und gründete mein Unternehmen „Hexakeys“.

Gamersplatform.de: Der Gewerbezweig ist auch noch relativ neu, aber schon stark am Wachsen. Das hat seine Gründe. Worin siehst du persönlich die Vorteile von CD-Key-Shops?

Hexa-Keys.de: Der Bereich CD-KEY Shop hat sich mittlerweile vermehrt durchgesetzt (Siehe Steam, Origin, Gamesload, etc). Die Entwicklung ist klar in diese Richtung, da es „normalerweise“ eine Kostenersparnis für den Kunden gibt (keine Verpackung, DVD, etc). Diese Ersparnis wird allerdings (leider) nicht direkt an den Kunden weitergegeben, was ich persönlich sehr schade finde. Viele Spieler sind bereit, für gute Spiele Geld zu bezahlen, finden es aber ungerecht, dass Spiele hier zu Lande um die 50€ kosten, aber z.B. in Amerika nur 50$ (~37€). Deshalb sehe ich da eine ganz klare Flucht in Richtung ausländische Angebote, weil dort natürlich Geld gespart werden kann. Und genau da ist Hexakeys die Verbindung für.

Gamersplatform.de: Verstehe ich das richtig, dass Hexakeys seine Keys also aus dem Ausland bezieht?

Hexa-Keys.de: Ja, absolut. Diese Preise sind in Deutschland gar nicht möglich. Wir beziehen unsere Keys von Händlern aus dem Ausland, die offiziell EA-/Steam-Produkte vertreiben. Wobei diese Keys sich nicht von unseren, in Deutschland, unterscheiden. Aktuelle Spiele wie z.B. Warhammer 40K: Spacemarine unterstützen alle gängigen Sprachen, egal woher der Key bezogen wird. Von daher ist es unabhängig, ob ich einen Key bei Steam oder in einem CD-Key-Shop beziehe.

Gamersplatform.de: Da rund um das Thema aber zu viele Gerüchte kursieren, haben viele oft Angst, dass ihr Account in den jeweiligen Spielen dann gesperrt wird, da sie befürchten, der Erwerb von CD-Keys sei nicht legal. Wie schaut das Ganze von der rechtlichen Seite denn in Wirklichkeit aus?

Hexa-Keys.de: Mit diesem Thema werden wir oft konfrontiert. Ich stelle es, für die Leser, als einfaches Beispiel dar. Ich wäre ein Autohändler und würde nach Spanien fahren und dort ein Fahrzeug kaufen (was dort wesentlich günstiger ist als hier, obwohl es das gleiche Fahrzeug ist). Dieses würde ich nach Deutschland importieren und hier zum Verkauf anbieten. Das ist, in etwa, der gleiche Sachverhalt wie beim Handel der CD-Keys. Der Vorteil bei CD-KEYS ist natürlich, dass es bei digitaler Ware (egal ob Spiel oder Musik) keine Versand-/Zoll-Kosten gibt. In den deutschen Gerichten ist das Thema noch nicht behandelt worden. Allerdings sind (normalerweise) die deutschen Händler von CD-Keys zuverlässig und auch, nach deutschem Recht, greifbar. Das bedeutet, dass bei einem Rechtsstreit das deutsche Gericht dafür zuständig ist. Dies ist bei CD-Key-Shops im Ausland nicht gegeben. Hexakeys kauft seine Ware im Ausland bei Händlern, welche die wirklichen Retail-/Download-Produkte besitzen und davon auch Fotos machen.  Somit ist ganz klar die Echtheit der Keys bewiesen und man brauch keine Angst haben, dass der Key oder der Account gelöscht oder gesperrt wird.

Gamersplatform.de: Klingt ja alles zu schön, um wahr zu sein. Doch wo sind die Nachteile für die Konsumenten?

Hexa-Keys.de: Für Liebhaber von bestimmten Spielen (Ich freue mich riesig auf den neuen Syndicate Teil), gibt es natürlich anstatt einer Verpackung (leider meistens nur noch eine DVD-Box und keine Anleitung) nur einen simplen CD-Key. Der lässt sich nicht gerade gut in den Schrank stellen. Keine Frage, ich werde mir z.B. den neuen Syndicate Teil mit ordentlicher Verpackung (wenn es eine Collectors Edition gibt), nicht als CD-Key kaufen. Aber bei Spielen, die ich sowieso über Steam, Origin etc. kaufen würde, gibt es aus meiner Sicht, keine wirklichen Nachteile.

Gamersplatform.de: In Zeiten der Cyberkriminalität muss ich auch danach fragen: Gibt es denn Gefahren diesbezüglich?

Hexa-Keys.de: Die Gerichtsbarkeit eines deutschen Unternehmen ist klar geregelt. Oder welche Gefahren meinst du?

Gamersplatform.de: Gibt es Möglichkeiten der Rückerstattung bei dem Fall eines Diebstahls? So ist es mir einst selbst ergangen mit meinem Battlefield: Bad Company 2-Keys. Plötzlich stand: „Der Code wird bereits verwendet.“ – Welche Möglichkeiten bleiben dem Kunden dann?

Hexa-Keys.de: Es muss klar unterschieden werden, wann so ein Fall auftritt. Sollte der Key nach dem Erhalt bereits vergeben sein, gibt es natürlich Ersatz. Dies tritt allerdings nur auf, wenn die Bestellung durcheinander gebracht oder versehentlich ein bereits ausgelieferter Key verschickt wurde. Bei den vielen Dateien kann es schon einmal vorkommen, dass eine falsche Datei ausgewählt wird. Wir ordnen jedem Kunden aber explizit seine bestellten Keys zu, wodurch jederzeit einwandfrei eine Historie der Keys nachzuverfolgen ist. Gibt es den Fall, dass z.B. der Steam-/EA-Account gestohlen wird, haben wir allerdings keine Handhabe. Dies ist dann ein Fall für den jeweiligen Plattform-Support, wobei ich bei einem aktiviertem Key (EA/Steam/Ubisoft) eine Verknüpfung mit meinem jeweiligen Account im Normalfall habe. Und da müsste dann der ganze Account gestohlen werden.

Gamersplatform.de: Okay. Zum Abschluss noch eine letzte Frage: Was genau hat es mit den russischen Keys auf sich, die über HEXAKeys vermittelt werden?

Hexa-Keys.de: Diese Keys werden als „restricted Region“-Keys bezeichnet. Diese zeichnen sich durch günstige Preise aus, bieten aber in den meisten Fällen (Einzige mir bekannte Ausnahme ist Call of Duty Black Ops, dort muss man extra Sprachpakete installieren. Die Zwischensequenzen waren aber weiterhin russisch.) die gleichen Optionen/Möglichkeiten wie normale „Region free“-Keys (also Keys, die man überall aktivieren kann) an – mit der Ausnahme, dass man diese nur mit einer russischen IP-Adresse in Steam (EA hat so eine Restriktion nicht) aktivieren kann. Andere CD-KEY-Seiten bieten in diesem Fall die Möglichkeit an, einen neuen Steam-Account zu erstellen oder ich als Kunde übermittele diesem Shop meine Steam-Daten. Das ist allerdings eine Vorgehensweise, die wir nicht unterstützen (weder im Shop noch als Einstellung). Ich könnte mir vorstellen, dass viele Shops die Steam-Daten der Kunden irgendwo „lagern“ (wissentlich oder unwissentlich) und diese durch einen Hack abgegriffen werden könnten. Zwar sind die Kennwörter für die Steam-Accounts temporär, dennoch ist der Nutzername bekannt, was sicherlich nicht schön ist. Wir gehen in diesem Fall einen anderen Weg: Als einziger deutscher Shop bieten wir einen Self-Activation-Service für russische Keys an. Das bedeutet, dass der Kunde schnell, einfach und transparent (auf Wunsch kann der Quellcode des Programms komplett eingesehen werden) die Aktivierung selbst vornehmen kann. Damit verbleiben die Steam-Daten beim Kunden und kommen in keinster Weise in Berührung mit uns oder jemand anderen außer Steam. Ebenfalls garantiere ich, dass dieses Programm keinerlei Trojaner, Viren, etc. beinhaltet. Ich habe es selbst mit Windows-Mitteln erstellt. Schließlich sind mir zufriedene Kunden am liebsten und diese würde ich mit solchen Aktionen vergraulen und mir und meinem Unternehmen schaden. Gerne stelle ich einem Techniker die Datei und den zugehörigen Quellcode zur Verfügung, wenn dies gewünscht ist.

Gamersplatform.de: Alles klar, dann bedanke ich mich vielmals dafür, dass du Zeit gefunden hast, und hoffe, dass wir hiermit die Leser aufklären konnten bezüglich dem Thema CD-Key-Shops im Internet.

Hexa-keys.de: Ich bedanke für die Gelegenheit, damit dieses Thema etwas besser beleuchtet werden konnte.